Allgemeine Nutzungsbedingung für die Youbi App-User

eTherapists GmbH

Invalidenstr. 117

10115 Berlin, Germany

Telefon: +49 (0) 30 120 88 55 0

Stand: 12.2024

Allgemeine Nutzungsbedingung für Youbi-User

Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen (im Folgenden gemeinsam auch „Bestimmungen“) regeln die Benutzung der Youbi App und Youbi Angebote (im Folgenden auch „App” und “Angebote“), sowie die vertragliche Beziehung zwischen Dir (im Folgenden auch „User“) und uns (im Folgenden auch „eTherapists GmbH“).

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Am Anfang eines jeden Abschnitts haben wir für Dich kurz zusammengefasst, was in dem Abschnitt geregelt wird. Diese Zusammenfassung dient lediglich der Übersichtlichkeit und enthält keinen rechtlich relevanten Erklärungsinhalt.

Hinweis zur Benutzungseinschränkung

Soweit der User Youbi Angebote auf einem mobilen Endgerät (iOS & Android), mit der Mobile-Software der eTherapists GmbH (im Folgenden auch Youbi App“), benutzen möchte, weist die eTherapists GmbH darauf hin, dass die Youbi App derzeit nicht mit allen Betriebssystemen von mobilen Endgeräten kompatibel ist. Für die Nutzung der App ist ein app-taugliches Smartphone mit einem entsprechend für die Nutzung der App notwendigen Betriebssystem sowie eine Verbindung zum Internet notwendig. Die App ist nicht mit allen Betriebssystemen von Smartphones kompatibel, daher ist eine Nutzung der App bei einem nicht kompatiblen Betriebssystem nicht möglich. Eine Offline-Teilnahme ist ausgeschlossen.

Für die Nutzung der Youbi App gelten zum heutigen Zeitpunkt die folgenden Mindestanforderungen:

Google Android mindestens in der Version 9.0
Apple iOS mindestens in der Version 16.0
Stabile Internetverbindung mit mindestens 4 Mbit/s

Um dem User den Dienst in der vertraglich zugesicherten Qualität zur Verfügung stellen zu können, werden von eTherapists nur die von Apple und Google offiziell unterstützten Versionen ihrer jeweiligen Betriebssysteme unterstützt. Dies schließt insbesondere Betriebssysteme von Smartphones aus, die vom Endnutzer modifiziert wurden (insbesondere Jailbreak, Custom ROMs oder vergleichbare Modifikation des Betriebssystems durch den Endnutzer).

eTherapists unterstützt keine Betriebssystemversionen oder Endgeräte, die von den Herstellern nicht mehr offiziell unterstützt werden (EOL). Darüber hinaus behält sich eTherapists jederzeit das Recht vor, in Zukunft Einschränkungen bei den unterstützten Betriebssystemversionen vorzunehmen, um Stabilität, Sicherheit und Funktionalität der Youbi App zu gewährleisten.

Hinweise zu den Kosten für Datenübermittlungen

Für die Übermittlung von Daten der Youbi Angebote und der Youbi App zwischen dem mobilen Endgerät des Users und den Servern der eTherapists GmbH können Kosten durch die Verwendung von Internetanbietern anfallen. Diese Kosten werden vom Internetanbieter berechnet. User können die konkreten Kosten der Datenübermittlungen bei ihrem Internetanbieter erfragen.

1. Anwendungsbereich

In diesem Abschnitt legen wir fest, wer die Youbi Angebote und Youbi App nutzen kann, wer wir sind, wie man uns erreicht und für wen unter Umständen abweichende Bedingungen gelten.

1.1 Die Youbi Angebote und die Youbi App dürfen nur natürliche volljährige Personen, die voll geschäftsfähig sind und deren Nutzung der Angebote weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher), in Anspruch nehmen.

1.2 Eine Nutzung der Youbi Angebote und der Youbi App durch Unternehmer ist ausgeschlossen. Etwas Anderes kann nur durch ausdrückliche, schriftliche Vereinbarung gelten.

1.3 Anbieter der Youbi Angebote und der Youbi App ist die

eTherapists GmbH,

Invalidenstr. 117, 10115 Berlin, Deutschland,

HRB 174399 B (Amtsgericht Charlottenburg),

Umsatzsteuer-ID: 304876459,
Alleinvertretungsberechtigter Geschäftsführer: Philip Pogoretschnik.

Kontaktmöglichkeiten

E-Mail: support@e-therapists.de

Phone: +49 (0) 30 120 88 55 0

Die eTherapists GmbH wird auch Vertragspartner des Users und kann bei Fragen zu diesen Bestimmungen oder Youbi Angeboten oder der Youbi App kontaktiert werden.

1.4 Diese Bestimmungen gelten für sämtliche Youbi Angebote, die unter youbi-health.de, den Sub-Domains der youbi-health.de und der Youbi App angeboten werden.

1.5 Die eTherapists GmbH ist weder Betreiber von mobilen Endgeräten noch von Plattformen auf denen Apps angeboten und vertrieben werden („App-Stores“). Diese Bestimmungen finden daher keine Anwendung für das Verhältnis des Users mit dem Betreiber solcher „App-Stores“ oder dem Betreiber des mobilen Endgeräts des Users. Hier gelten gegebenenfalls gesonderte Bestimmungen der jeweiligen Betreiber, die der User beachten sollte.

2. Youbi Angebote

Hier erklären wir Dir, was die Youbi Angebote umfassen und welche Angebote es gibt.

2.1 Die Youbi Angebote umfassen diverse Funktionen (wie etwa Coachings, Rezepte oder Aktivitätstracking), mit denen der User seinen individuellen physischen und mentalen Gesundheitszustand ermitteln und seine Leistungsfähigkeit verbessern kann. Ziel der Youbi Angebote ist es, den User für Gesundheitsthemen zu sensibilisieren und einen Anreiz zu geben, die eigene Gesundheit aktiver wahrzunehmen.

2.2 Die digitalen Inhalte der Youbi Angebote werden dem User als über die Youbi App oder über die Webseite der Youbi Angebote zur Verfügung gestellt. Digitale Inhalte sind beispielsweise Videos mit Übungen, Rezeptvorschläge mit Bildern und Kochanleitungen oder andere Handlungsempfehlungen schriftlicher oder visueller Art.

2.3 Lebensmittel, Trainingsgeräte und weitere Objekte, die die eTherapists GmbH in den Youbi Angeboten, in Coachings oder Handlungsempfehlungen verwendet, sind nicht Bestandteil der Youbi Angebote und müssen gegebenenfalls gesondert erworben werden.

2.4 Die Youbi Angebote umfassen Funktionen wie z.B. „Lockerung / Verspannung lösen“, „Training“, „Challenges“ und „Ernährung“.

Die Funktion „Lockerung / Verspannung lösen“ ermöglicht es dem User, Körperregionen auszuwählen und Empfehlungen zu erhalten. Dem User werden daraufhin Übungen (in Form von Videos mit Körperübungen) angeboten, mit denen das Wohlbefinden verbessert werden kann. Dazu zählt auch eine Sammlung von Yoga-Coachings.

Im Bereich „Coach“ erhält der User eine Auswahl an Programmen zur Verfolgung der individuell festlegbaren Gesundheitsziele (z.B. „Bewegung“, „Achtsamkeit“ und „Ernährung“).

Die Funktion „Aktivität“ bietet dem User die Möglichkeit sich persönliche Ziele in ausgewählten Rubriken zu setzen (z.B. „Schritte pro Tag“). In diesem Zusammenhang kann der User Daten über Google Fit, der Apple Health App oder von anderen Aktivitätsdaten Tracking Anbietern übertragen. Für den Fall, dass Du die Dienstleistung eines kooperierenden Drittanbietern zum Tracking nutzen solltest (z.B. Google Fit, Apple Health App oder sonstigen Anbietern), so werden personenbezogene Daten bezüglich der Registrierung und Nutzung ausgetauscht. Genauere Informationen erhältst Du bei der Erstanwendung sowie in unserer Datenschutzerklärung.

Im Bereich „Ernährung“ erhält der User Rezepte sowie die Möglichkeit individuelle Rezeptvorschläge zu erhalten.

2.5 Die App ermöglicht das Sammeln von Punkten („Diamanten“) für gesundheitsbewusstes Verhalten in Form der in der App vorgegebenen Aktivitäten und Tätigkeiten oder vom Nutzer selbst gewählten Zielen im Rahmen von der in der App zugelassenen Aktivitäten und Tätigkeiten (einzeln oder gemeinsam „Aktivitäten“). Die Beschreibungen der Aktivitäten befinden sich in der App. Der Nutzer kann Gesundheits-Apps oder Fitness-Tracker, welche die App zulässt, an diese anbinden. Die Teilnahme am Diamanten-Programm ist kostenlos. Teilnahmeberechtigt sind alle ordnungsgemäß registrierten Usern.

2.6 Der Nutzer hat die Möglichkeit, für die von der App vorgegebenen und/oder zugelassenen Aktivitäten oder vom Nutzer selbst gewählten und zugelassenen Aktivitäten Diamanten zu sammeln. Die hierfür geltenden Bedingungen und Nachweise, welche zu erfüllen bzw. zu erbringen sind, werden in den Beschreibungen zu den Aktivitäten in der App aufgeführt und sind von den jeweiligen Aktivitäten abhängig. Die Auswahl der Aktivitäten, die Höhe der Diamanten, die Bedingungen sowie die Wahl der Nachweise liegen im alleinigen Ermessen der eTherapists GmbH und diese können ohne Angabe von Gründen jederzeit geändert werden.

2.7 Allfällig mit Aktivitäten verbundene Gewinnspiele können zusätzlich eigene Bestimmungen haben. Diese sind in der Beschreibung der jeweiligen Aktivität oder Tätigkeit aufgeführt.

Die Höhe der Anzahl Diamanten sowie deren umgerechneter Wertbetrag in der jeweiligen Landeswährung bestimmt die eTherapists GmbH nach eigenem Ermessen sowie einzelfallweise bei jeder Aktivität. Die Diamanten sowie deren umgerechnete Wertbetrag in der jeweiligen Landeswährung können von der eTherapists GmbH jederzeit reduziert oder gelöscht werden.

2.8 Mit erfolgreicher Absolvierung der von der App vorgegebenen oder vom Nutzer selbst gewählten und zugelassenen Aktivitäten bzw. bei vollständiger Erfüllung der für die Aktivitäten geltenden Bedingungen sowie unter Beibringung der Nachweise (siehe Erklärung in der App), erhält der Nutzer die von der eTherapists GmbH festgelegte Anzahl Diamanten in seinem Benutzerkonto gutgeschrieben. Die Anzahl der sammelbaren Diamanten sowie deren umgerechneter Wertbetrag in der jeweiligen Landeswährung ist pro Kalenderjahr limitiert.

2.9 Der Nutzer hat die Möglichkeit, die von ihm gesammelten Diamanten entweder als Geldleistung (Banküberweisung) oder als Gutschein in dem in der App befindlichen Youbi Reward Shop zu beziehen. Bargeldauszahlungen sind ausgeschlossen. Die Auszahlung von Diamanten kann nur auf ein vom Nutzer angegebenes Konto vorgenommen werden. Es besteht kein Anspruch auf Auszahlung von Diamanten für Nutzer. Die eTherapists GmbH kann die Auszahlung an Nutzer nach alleinigem Ermessen und ohne Angabe von Gründen jederzeit ganz oder teilweise verweigern. Die einmal gewählte Form der Auszahlung kann nachträglich nicht in eine andere Form geändert werden.

2.10 Die eTherapists GmbH ist jederzeit berechtigt, Korrekturen betreffend die Diamanten vorzunehmen (Abzug oder Löschung von Diamanten), wenn Fehler entstanden sind und einem Nutzer Diamanten unberechtigterweise gutgeschrieben wurden. Dies kann beispielsweise dann der Fall sein, wenn bei einer späteren Prüfung auffällt, dass ein Nutzer falsche Angaben gemacht hat. Das Recht zur jederzeitigen Korrektur erfolgt nach alleinigem Ermessen der Betreiberin und ohne Angabe von Gründen.

2.11 Diamanten sind vom Zeitpunkt der Gutschreibung im Benutzerkonto an für mindestens 12 Monate gültig und verfallen danach automatisch entschädigungslos und unwiderruflich. Die eTherapists GmbH kann die Frist ohne Nennung von Gründen jederzeit verlängern oder verkürzen. Mit dem Erlöschen der Berechtigung für die Nutzung der Youbi App und deren Angebote oder Löschung des Benutzerkontos, verfallen die bis dahin gesammelten Diamanten ebenfalls entschädigungslos und unwiderruflich. Gesammelte Diamanten sind weder übertrag- noch vererbbar.

2.12 Es stehen dem Nutzer je nach Aktivität die folgenden Nachweismöglichkeiten zur Verfügung:

Foto-Upload
Fitness-Tracker-Anbindung
Hochladen von Dokumenten

Weitere Formen von Nachweisen bleiben vorbehalten und hierüber wird der Nutzer gegebenenfalls in der App informiert.

Die Überprüfung der via Foto-Upload eingereichten Foto-Nachweise erfolgt nur manuell durch berechtigte Mitarbeitende bei eTherapists.

Es liegt im alleinigen Ermessen der eTherapists, ob der Nutzer im Einzelfall den Nachweis für das erfolgreiche Absolvieren einer Aktivität erbracht hat. Der Entscheid der eTherapists erfolgt ohne Angabe von Gründen.

Der Nutzer muss der eTherapists seine Nachweise bis spätestens zum Ablauf der Aktivität übermitteln. Der Nachweis muss mittels der in der App vorgegebenen Formaten und Vorgaben erfolgen. Das Einreichen von Fotos und Dokumenten auf anderem Wege ist unzulässig.

2.13 Die Youbi App wird dem User unentgeltlich über Apple App Store und Google Play zum Download angeboten. Die Youbi App ist eine Software, die den Zugang zu den Youbi Angeboten von einem mobilen Endgerät erleichtert und die Darstellung der Youbi Angebote auf mobilen Endgeräten verbessert.

3. Gesundheitshinweise

Bitte lies und berücksichtige nachfolgende Hinweise besonders gründlich, da diese sehr wichtig für Deine Gesundheit sind. Hier erfährst Du, was Du vor und während der Benutzung der Youbi Angebote hinsichtlich Deiner Gesundheit zu beachten hast.

3.1 Die Youbi Angebote stellen keine ärztliche Beratung oder medizinische Untersuchung dar und ersetzen in keinem Fall einen Arztbesuch. Ziel der Youbi Angebote ist die Sensibilisierung für Gesundheitsthemen und die Motivation der User zu einem ausgewogeneren Lebensstil.

3.2 Die eTherapists GmbH rät Usern mit Vorerkrankungen oder Schwangeren dringend dazu, vor der Benutzung der Youbi Angebote einen Arzt aufzusuchen und die Benutzung mit einem Arzt zu besprechen.

3.3 Sofern der User feststellt, dass während der Benutzung der Youbi Angebote Beschwerden auftreten oder sollte der User einen plötzlichen Schmerz beim Ausführen der Coachings der Youbi Angebote verspüren, rät die eTherapists GmbH dazu, die Benutzung der Youbi Angebote zunächst einzustellen und umgehend einen Arzt aufzusuchen.

3.4 Um ein individualisiertes Coaching für den Nutzer ermöglichen zu können, beinhaltet das MCS-Angebot das optionale Ausführen von Gesundheitstest in den Bereichen „Beweglichkeit“, „Achtsamkeit“, „Ernährung“ und „Aktivität“. Die Einordnung des aktuellen Stands in den entsprechenden Themenbereichen geschieht durch unsere Gesundheitsexperten.

3.5 Etwaige Allergien und Nahrungsmittelunverträglichkeiten sollte der User im Vorfeld der Benutzung der Youbi Angebote mit seinem Arzt abklären und insbesondere bei der Auswahl der Lebensmittel auf die jeweiligen Zutaten achten.

3.6 Nicht Gegenstand des Angebots von Youbi sind Maßnahmen der Heilbehandlung. Insbesondere umfasst das Angebot von Youbi keine ärztliche oder psychotherapeutische Beratung oder Behandlung und ersetzt eine solche nicht. In Fällen einer Beeinträchtigung Deiner (psychischen) Gesundheit, die ärztlich oder psychotherapeutisch behandlungsbedürftig ist, kann unser Angebot keine Heilbehandlung ersetzen, sondern nur ggf. eine sinnvolle Ergänzung sein; bitte besprich diese Frage vorab mit deinem Arzt bzw. deinem Therapeuten und folge seiner Empfehlung, bevor Du das Angebot von Youbi nutzt. Beachte bitte auch die Voraussetzungen für die Nutzung/Registrierung des Angebots gemäß Ziffer 4 unten.

3.7 Wichtiger Hinweis: Falls Du Gedanken oder auch konkrete Pläne hast, Dein eigenes Leben zu beenden, ist das Angebot von Youbi nicht für Dich geeignet. Sollten solche Gedanken im Verlauf der Nutzung unseres Angebots auftreten, musst Du unverzüglich einen Arzt oder Psychotherapeuten aufsuchen oder Dich umgehend an die Telefonseelsorge (Telefonnummer: 0800 111 0 111), die deutsche Depressionshilfe (www.deutsche-depressionshilfe.de) oder an die bekannten Notrufnummern wie z.B. der Polizei (110) wenden.

4. Registrierung und Vertragsschluss

Hier erklären wir Dir, wie Du Dich für die Youbi Angebote registrieren kannst und wann der Vertrag mit uns und die Einbeziehung dieser Bestimmungen zustande kommen.

4.1 Um die Youbi Angebote nutzen zu können, ist zunächst eine Legitimationsprüfung und eine Registrierung eines Benutzerkontos notwendig. Jeder User darf nur ein Benutzerkonto registrieren und sein Benutzerkonto keinen Dritten zugänglich machen. Auch ist das Benutzerkonto nicht übertragbar.

4.2 Die Registrierung kann nur über die Youbi App (iOS und Android). Alternativ zu der Registrierung eines Benutzerkontos haben User die Möglichkeit, sich mit den Zugangsdaten der Anbieter „Apple“, „Google“ oder durch die eigene Emailadresse anzumelden.

4.3 Bei der Registrierung wird der User aufgefordert, diese Bestimmungen zur Kenntnis zu nehmen und zu akzeptieren. Sobald der User diese Bestimmungen akzeptiert hat, sind diese Bestandteil der Beziehung zwischen der eTherapists GmbH und dem User und mit Abschluss der Registrierung ist der Vertrag zwischen dem User und der eTherapists GmbH über die Benutzung der Youbi Angebote geschlossen.

4.4 Ein guter gesundheitlicher Allgemeinzustand ist die Grundvoraussetzung für die Nutzung der Youbi Angebote. User, bei denen psychische oder physische Vorerkrankungen bestehen, sollten Rücksprache mit ihrem Arzt oder ihrem Therapeuten halten, bevor sie die Dienste von Youbi nutzen. Youbi ersetzt ausdrücklich keine Psychotherapie und ist nicht zur Behandlung von diagnostizierten Störungsbildern geeignet. Falls Du aktuell in Therapie bist, solltest du vor der Nutzung von Youbi deine Ärztin/deinen Arzt oder deine Therapeutin/deinen Therapeuten konsultieren, der fallspezifisch und individuell entscheiden kann, ob Deine Teilnahme an Youbi sinnvoll ist.

5. Legitimation für die Nutzung der Youbi Angebote

Um die Youbi Angebote nutzen zu können, ist ein Youbi-Code erforderlich. In diesem Abschnitt erklären wir Dir wie den Youbi-Code erhältst.

5.1 Der Youbi-Code dient der Freischaltung der Youbi Angebote. Der Youbi-Code werden vom Arbeitgeber für deren Mitarbeiter zur Verfügung gestellt und muss bei der Registrierung eines Benutzerkontos eingeben werden.

5.2 Wenn die vertragliche Laufzeit mit einem Unternehmen endet und der Vertrag nicht verlängert wird, so endet auch die Gültigkeit der Youbi-Code für Mitarbeiter eines Unternehmens.

5.2 Erwerb durch den Arbeitgeber des Users

Die eTherapists GmbH bietet Unternehmen an, ihren Arbeitnehmern den Zugang zur Youbi App und den Youbi Angeboten zu ermöglichen. Der Arbeitgeber hat die Möglichkeit, ein anonymisiertes Reporting der Arbeitnehmergesundheit zu erhalten. Für weitere Informationen zu der Verarbeitung Deiner (Gesundheits-)daten siehe unsere Datenschutzerklärung.

User erhalten den Hinweis für die Nutzungsmöglichkeit der Youbi App durch ihren Arbeitgeber. Der User erhält Zugang unentgeltlich die Kosten Betrieb werden durch den Arbeitgeber getragen.

6. Geistiges Eigentum

6.1 Nutzung der Youbi App (Software)

6.1.1 Mit der Akzeptanz dieser Bestimmungen durch den User gewährt die eTherapists GmbH dem User das zeitlich und räumlich unbeschränkte, einfache Recht, die Youbi App für private, nicht kommerzielle Zwecke im Rahmen dieser Bestimmungen und für die Youbi Angebote zu nutzen.

6.1.2 Der User ist nicht berechtigt, die Youbi App Dritten zur Verfügung zu stellen, sowie die Youbi App zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen.

6.1.3 Der User darf die Youbi App weder bearbeiten noch dekompilieren, sofern dies gesetzlich nicht ausdrücklich zulässig ist. Das Recht zur Vervielfältigung ist beschränkt auf die Installation der Youbi App in unmittelbaren Besitz des Users stehenden Endgeräten zur Erfüllung dieser Bestimmungen und des Nutzungszwecks, und auf eine Vervielfältigung, die notwendig ist für das Laden, Anzeigen, Ablaufen, Übertragen und Speichern der Youbi App, sowie auf das Recht zur Anfertigung einer Sicherungskopie der Youbi App. Der User darf die Youbi App weder zurückentwickeln, auseinandernehmen oder versuchen, sich Zugang zu dem Source-Code der App zu verschaffen.

6.1.4 Die in der Ziffer 6.1 vorstehenden Nutzungsbedingungen für die Youbi App finden auch auf alle Upgrades oder Verbesserungen, die die eTherapists dem User zur Verfügung stellt und die die Youbi App ersetzen oder ergänzen, Anwendung, es sei denn, die Upgrades oder Verbesserungen unterliegen einer gesonderten Lizenz.

6.1.5 Der User ist nicht berechtigt, die persönliche Legitimation mit Dritten zu teilen oder die Youbi Angebote oder digitalen Inhalte Dritten zur Verfügung zu stellen, sowie die Youbi Angebote oder digitalen Inhalte zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen.

6.1.6 Die Youbi Angebote oder digitalen Inhalte enthalten teilweise urheberrechtlich geschützte Werke dritter Personen (wie etwa Kochrezepte, Fotografien oder Videos). Die eTherapists GmbH ist berechtigt, diese Werke im Rahmen der Youbi Angebote und dieser Bestimmungen dem User zur Verfügung zu stellen. Soweit zwischen dem User und der dritten Person keine ausdrückliche, abweichende Regelung getroffen wurde, gelten diese Lizenzbestimmungen auch für solche Youbi Angebote oder digitale Inhalte, die von dritten Personen geschaffen wurden.

6.3 eTherapists GmbH hat die Nutzungsrechte für die Bereitstellung der Youbi App und Youbi Angebote.

7. Datenschutz

Hier erfährst Du, wo Du unsere Datenschutzhinweise findest und wie Du die Youbi Angebote am datenschutzfreundlichsten nutzen kannst.

7.1 Im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Youbi Dienste verarbeitet die eTherapists GmbH personenbezogene Daten als Verantwortliche gem. Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

Als Verantwortliche verarbeitet die eTherapists GmbH die personenbezogenen Daten der User bei Nutzung der Youbi App und Inanspruchnahme der Youbi Angebote. Die Datenschutzhinweise mit weiteren Informationen werden den Usern in der App bereitgestellt und sind jederzeit auf der Website unter: www.youbi-health.de/datenschutz-app einsehbar.

Die eTherapists GmbH erhebt, verarbeitet und nutzt im Rahmen der Youbi Angebote und der Youbi App personenbezogene Daten des Users. Der genaue Umfang und konkrete Angaben zum Umgang mit den personenbezogenen Daten sind den Datenschutzhinweisen der eTherapists GmbH zu entnehmen, die dem User vor dem Abschluss der Registrierung seines Benutzerkontos zur Verfügung gestellt werden und die jederzeit auf der Website der Youbi App unter www.youbi-health.de/datenschutz-app und in der Youbi App unter den “Einstellungen” abrufbar sind.

7.2 Sollte der User nach einem Spitznamen im Kontext der Personalisierung gefragt werden, sollte nicht der tatsächliche Name verwendet werden. Nur so ist die datenschutzfreundliche Umsetzung der Youbi Angebote umsetzbar.

8. Pflichten des Users

An dieser Stelle möchten wir Dich auf einige Pflichten hinweisen, die bei der Benutzung der Youbi Angebote von Dir beachtet werden müssen.

8.1 Der User hat die Coachings und Hinweise in den Youbi Angeboten anleitungsgemäß umzusetzen. Dies gilt insbesondere für die Körperübungen und Rezepthinweise der Funktionen „Coach“, „Aktivität“, „Lockerung / Verspannung lösen“ und „Ernährung“.

8.2 Sofern der User Coachings oder Hinweise nicht eindeutig versteht, hat der User vor der Ausführung des Coachings oder des Hinweises die eTherapists GmbH zu kontaktieren, um etwaige Unklarheiten zu beseitigen. Dieser Kontakt ist für den User kostenfrei und kann über die in Ziffer 1.3 angegebenen Kontaktmöglichkeiten erfolgen. Darüber hinaus kann für Fragen zu den Coachings oder Hinweisen die Funktion „Kontakt Gesundheitsexperten“ genutzt werden.

8.3 Der User wird nochmals ausdrücklich auf die Beachtung der Gesundheitshinweise in Ziffer 3 dieser Bestimmungen hingewiesen. Die Missachtung der Gesundheitshinweise kann zu Verletzungs- und Gesundheitsrisiken führen. Die betrifft insbesondere vorerkrankte User, Schwangere oder User, die unter Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder Allergien leiden.

8.4 Der User hat die eTherapists GmbH ohne schuldhaftes Zögern darüber zu unterrichten, wenn er den Verdacht hat, dass sich dritte Personen unberechtigt Zugang zu dem Benutzerkonto des Users verschafft haben. Gleiches gilt, wenn der User davon Kenntnis erlangt, dass Rechte der eTherapists GmbH durch dritte Personen verletzt werden.

8.5 Sollten Rechte der eTherapists GmbH durch Dritte verletzt werden oder ein unberechtigter Zugang zu dem Benutzerkonto erfolgt sein und kann der User bei der Verteidigung dieser Rechte oder der Aufklärung des unberechtigten Zugangs einen Beitrag leisten, so soll der User die eTherapists GmbH bei der Verteidigung ihrer Rechte unterstützen. Die Unterstützung betrifft dabei insbesondere die Zurverfügungstellung von relevanten Informationen und Dokumenten.

8.6 Die eTherapists GmbH rät dem User dringend dazu, regelmäßig eine Sicherung seiner Daten, die sich auf dem mobilen Endgerät oder dem Computer des Users befinden, durchzuführen, um den Schaden eines möglichen Datenverlustes gering zu halten.

8.7 Um die Youbi Angebote und Youbi App zu nutzen, musst Du mindestens 18 Jahre alt sein.

8.8 Der Nutzer darf bei Nutzung der App insbesondere nicht (keine abschließende Aufzählung):

mehrere Accounts für dieselbe Person anlegen;
mit seinem Nutzungsverhalten (z.B. Spitzname, Kommentare oder Foto-Upload) gegen das Gesetz und die guten Sitten verstoßen;
gewerbliche Schutz- und Urheberrechte oder sonstige Eigentumsrechte verletzen;
Inhalte mit Viren, sog. Trojanischen Pferden oder sonstigen Programmierungen, die Software beschädigen können, übermitteln;
Hyperlinks oder Inhalte eingeben, speichern oder senden, zu denen er nicht befugt ist, insbesondere wenn diese Hyperlinks oder Inhalte gegen Geheimhaltungsverpflichtungen verstoßen oder rechtswidrig sind;
Werbung oder unaufgeforderte E-Mails (sogenannten «Spam») oder unzutreffende Warnungen vor Viren, Fehlfunktionen und dergleichen verbreiten oder zur Teilnahme an Gewinnspielen, Schneeballsystemen, Kettenbrief-, Pyramidenspiel- und vergleichbaren Aktionen auffordern;
die App für gewerbliche Zwecke nutzen;
Funktionen und Inhalte der App sowie erfasste Daten manipulieren (z.B. Manipulation der Schritte oder gesammelten Diamanten etc.);
technische Maßnahmen, die zum Schutz der App und dessen Inhalt implementiert sind, überbrücken, deaktivieren, entschlüsseln oder auf andere Weise umgehen oder unerlaubte Änderungen jeglicher Art am Endgerät des Nutzers vornehmen, z.B. Ausschaltung von Kontrollen der Hardware oder Software (“jailbreaking”).

Die Beurteilung, ob der Nutzer eine Pflicht verletzt hat, liegt im Ermessen der Betreiberin.

9. Mängelhaftung, Verfügbarkeit und Garantie

Hier erfährst Du, wie die Beschaffenheit unserer Youbi Angebote und der Youbi App ist und welche Rechte Dir zustehen, sollte die vereinbarte Qualität einmal nicht eingehalten werden.

9.1 Die Youbi Angebote und die Youbi App entsprechen im Wesentlichen den Produktbeschreibungen auf der Website der Youbi Angebote oder in den App-Stores in denen die Youbi App verfügbar ist. Diese Produktbeschreibungen sind lediglich allgemeine Angaben zu Eigenschaften der Youbi Angebote oder der Youbi App und stellen keine garantierten Eigenschaften dar.

9.2 Die eTherapists GmbH gibt grundsätzlich keine Garantien ab, es sei denn, diese werden ausdrücklich und schriftlich als solche bezeichnet.

9.3 Die eTherapists GmbH haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.

9.4 Bei Updates, Upgrades oder neuen Versionslieferungen sind die Mängelansprüche auf die Neuerungen der Updates, Upgrades, oder neuen Versionslieferung gegenüber dem bisherigen Versionsstand beschränkt.

9.5 Die eTherapists GmbH gewährleistet nicht, dass durch die Youbi Angebote tatsächlich eine Verbesserung des Wohlbefindens und des Gesundheitszustandes eintritt. Insbesondere ist kein konkreter Erfolg geschuldet.

9.6 Manche Youbi Angebote, wie etwa Gesundheitscoachings oder Ernährungs-Tipps, unterliegen fortlaufenden, wissenschaftlichen Erkenntnissen. Die eTherapists GmbH gewährleistet nicht, dass die Youbi Angebote den jeweils aktuellen Forschungsergebnissen und Erkenntnissen entsprechen.

10. Haftung

Hier erklären wir Dir, für welche Schäden wir haften und in welchem Umfang.

10.1 Nachstehende Haftungsbeschränkungen dieser Ziffer 10 gelten nicht für Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder soweit die eTherapists GmbH den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Zudem gelten nachstehende Haftungsbeschränkungen nicht, sofern die eTherapists GmbH oder Mitarbeiter, gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen der eTherapists GmbH, Schäden grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht haben.

10.2 Im Rahmen von entgeltpflichtigen Angeboten haftet die eTherapists GmbH bei der Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Pflicht (sog. Kardinalpflicht) durch leichte Fahrlässigkeit nur in Höhe des typischen, vorhersehbaren Schadens. Eine wesentliche vertragliche Pflicht liegt dann vor, wenn diese Pflicht zur Erfüllung der vertraglichen Zwecke notwendig ist und der User auf die Erfüllung dieser Pflicht vertrauen kann.

10.3 Für unmittelbare und mittelbare Schäden durch den Verlust von Daten des Users haftet die eTherapists GmbH nur bis zu dem Betrag, der bei einer ordnungsgemäßen und regelmäßigen Sicherung der Daten entstanden wäre.

10.4 Im Übrigen ist die Haftung der eTherapists GmbH ausgeschlossen.

10.5 Vorstehende Regelungen zur Haftung dieser Ziffer 10 gelten auch für Mitarbeiter, gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen der eTherapists GmbH.

10.6 Die eTherapists GmbH haftet nicht für externe Links und digitale Inhalte von Dritten soweit die eTherapists GmbH sich diese Inhalte nicht zu eigen macht. Die eTherapists GmbH hat beim Setzen eines externen Links den Inhalt geprüft. Eine fortlaufende Überwachung der fremden Informationen wird jedoch nicht durchgeführt. Sobald die eTherapists GmbH Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten oder rechtswidrigen Tätigkeiten in externen Links erhält, wird die eTherapists GmbH den jeweiligen Link, der auf diese Inhalte verweist, unverzüglich entfernen.

11. Löschung des Accounts

11.1 Sofern ein User entschließt, die Youbi App nicht mehr nutzen zu wollen, kann der Account selbstständig in der App unter Einstellungen → Account → Konto verwalten → Konto Löschen gelöscht werden.

Alternativ kann ein User eine Löschung über den Support anfragen: dataprivacy.support@e-therapists.de

12. Sonstige Bestimmungen

In diesem Abschnitt haben wir verschiedene Punkte geregelt, die sonst noch für das Vertragsverhältnis zwischen Dir und uns relevant sind.

12.1 Änderungen dieser Bestimmungen durch die eTherapists GmbH sind nur nach vorheriger Bekanntmachung an den User möglich. Die Bekanntmachung erfolgt spätestens drei (3) Wochen vor der geplanten Änderung durch einen ausdrücklichen Hinweis in den Youbi Angeboten. Sofern der User den geänderten Bestimmungen nicht ausdrücklich zustimmt, ist die eTherapists GmbH berechtigt, den Vertrag mit dem User zu kündigen.

12.2 Soweit der User Änderungen, die lediglich redaktionelle Anpassungen oder den Ausgleich von Regelungslücken dieser Bestimmungen betreffen, nicht ausdrücklich binnen zwei (2) Wochen nach der Bekanntmachung der Änderung in den Youbi Angeboten widerspricht und die Benutzung der Youbi Angebote fortsetzt, gelten solche Änderungen als von dem User akzeptiert. Die eTherapists GmbH wird den User in der jeweiligen Bekanntmachung auf dieses Widerspruchsrecht gesondert hinweisen.

12.3 Änderungen dieser Bestimmungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Ziffer.

12.4 Das anwendbare Recht und der Gerichtsstand dieser Bestimmungen entsprechen den gesetzlichen Regelungen. UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.

12.5 Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, den Nutzer als Verbraucher i.S.d. § 13 BGB auf die Existenz der europäischen Online-Streitbeilegungsplattform (sog. OS-Plattform) hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass hierfür ein Gericht eingeschaltet werden muss- Für die Einrichtung der OS-Plattform ist die Europäische Kommission zuständig. Die OS-Plattform ist über den nachfolgenden Link erreichbar: https://ec.europa.eu/odr&nbsp. Die eTherapist GmbH weist darauf hin, dass weder die Bereitschaft noch die Verpflichtung dazu besteht, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12.6 Die maßgebliche Sprache dieser Bestimmungen und des Vertrages zwischen dem User und der eTherapists GmbH ist Deutsch. Soweit Ausfertigungen dieser Bestimmungen in andere Sprachen übersetzt werden, ist die deutsche Ausfertigung dieser Bestimmung im Fall von Widersprüchen maßgeblich.

12.7 Diese Bestimmungen heben etwaige frühere Vereinbarungen über die Youbi Angebote oder die Youbi App zwischen dem User und der eTherapists GmbH auf. Soweit für Youbi Angebote oder andere Produkte der eTherapists GmbH spezielle Bedingungen gelten, gehen solche speziellen Bedingungen diesen Bestimmungen vor.

12.8 Die Unwirksamkeit einzelner Regelungen dieser Bestimmungen lässt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelungen treten solche Regelungen, die den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken dieser Bestimmungen.

13. Abruf- und Speichermöglichkeiten

In diesem letzten Abschnitt erfährst Du, wo diese Bestimmungen dauerhaft für Dich abrufbar sind.

Die eTherapists GmbH hält diese Bestimmungen zum Abruf und zur Speicherung dauerhaft für den User in den Youbi Angeboten und auf ihrer Website unter www.youbi-health.de/nutzungsbedingungen bereit (Vertragstextspeicherung). Die eTherapists GmbH rät dem User jedoch, zu seinem eigenen Interesse eine Version dieser Bestimmungen auf einem eigenen Datenträger zu speichern und dauerhaft aufzubewahren. Nach einer möglichen AGB-Änderung verliert der User den Zugriff auf die zum Zeitpunkt seines Vertragsschlusses gültigen, älteren AGB, da ein AGB-Archiv für ältere AGB-Versionen nicht angeboten wird.